Ti ringraziamo per l’interessamento verso gli animali nel mondo. Qui sotto puoi trovare le risposte alle nostre domande frequenti. Per favore, controlla se è già presente una risposta alla tua richiesta.
Se non fosse così, contatta il nostro Servizio Sostenitori che è a tua disposizione il lunedì e il martedì dalle 9 alle 14, e il mercoledì, giovedì e venerdì dalle 14 alle 19. Contattaci per telefono al numero 800 142 495 o via email scrivendo a supporter-italia@hsi-europe.org.
Dichiarazione su sospetti addebiti non autorizzati
ATTENZIONE: Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni da persone residenti in Italia le cui carte Postepay sono state addebitate indebitamente da terze parti che si presentano con nomi come Humane Society Intl WE WASHIN, HUMANE SOCIETY INTL WE o similari. Gli autori degli addebiti stanno agendo sotto mentite spoglie e non sono in alcun modo collegati a Humane Society International. Humane Society International non ha eseguito queste transazioni, né ha ricevuto i fondi.
Humane Society International, come ogni ente benefico, non può e non intende operare transazioni per raccogliere fondi senza esplicito mandato da parte del donatore.
Abbiamo e stiamo prendendo i provvedimenti necessari per risolvere la questione, per quanto di nostra competenza.
Se anche lei è vittima di un addebito illecito ci contatti al numero 800-142-495 oppure scriva un messaggio a supporter-italia@hsi-europe.org per ricevere i nostri suggerimenti in merito a come procedere.
Posso pagare con PayPal?
Si. È possibile selezionare PayPal come opzione di pagamento per ogni singolo pagamento.
Continuo a ricevere un messaggio di errore quando provo a effettuare una donazione.
Solitamente, il messaggio di errore appare perché le informazioni della carta di credito non sono state digitate in modo corretto o se la carta di credito non è stata accettata — ti invitiamo a digitare nuovamente le informazioni della carta di credito. Se continui a visualizzare un messaggio di errore, ti invitiamo a provare con una carta di credito diversa. O a contattarci a supporter-italia@hsi-europe.org.
Voglio donare un importo diverso da quello presente nell’elenco.
Seleziona la casella denominata “Altro importo” e digita l’importo desiderato.
Desidero cancellarmi dalla ricezione di email.
Puoi inviare un’email all’indirizzo supporter-italia@hsi-europe.org e provvederemo rapidamente a cancellare la tua email dalla nostra lista di destinatari delle email—anche se ci dispiace!
In cosa consiste la garanzia di addebito diretto?
Questa garanzia viene offerta da tutte le banche e società edilizie che accettano istruzioni per eseguire i pagamenti con addebiti diretti. Se Humane Society International-Europe o la tua banca non eseguono il pagamento del tuo addebito diretto in modo corretto, hai diritto a un rimborso totale e immediato dell’importo versato dalla tua banca o da parte nostra. Puoi annullare un addebito diretto in qualsiasi momento semplicemente contattando noi ( supporter-italia@hsi-europe.org) o la tua banca. Potrebbe essere richiesta la conferma scritta. Ti invitiamo a comunicarlo anche a noi.
In che modo posso cancellare la mia donazione?
Hai cambiato idea sulla donazione? Puoi revocare la donazione in qualsiasi momento, ti basta contattarci! supporter-italia@hsi-europe.org