Ti ringraziamo per l’interessamento verso gli animali nel mondo. Qui sotto puoi trovare le risposte alle nostre domande frequenti. Per favore, controlla se è già presente una risposta alla tua richiesta.
Se non fosse così, contatta il nostro Servizio Sostenitori che è a tua disposizione il lunedì e il martedì dalle 9 alle 14, e il mercoledì, giovedì e venerdì dalle 14 alle 19. Contattaci per telefono al numero 800 142 495 o via email scrivendo a supporter-italia@hsi-europe.org.
Posso pagare con PayPal?
Si. È possibile selezionare PayPal come opzione di pagamento per ogni singolo pagamento.
Continuo a ricevere un messaggio di errore quando provo a effettuare una donazione.
Solitamente, il messaggio di errore appare perché le informazioni della carta di credito non sono state digitate in modo corretto o se la carta di credito non è stata accettata — ti invitiamo a digitare nuovamente le informazioni della carta di credito. Se continui a visualizzare un messaggio di errore, ti invitiamo a provare con una carta di credito diversa. O a contattarci a supporter-italia@hsi-europe.org.
Voglio donare un importo diverso da quello presente nell’elenco.
Seleziona la casella denominata “Altro importo” e digita l’importo desiderato.
Desidero cancellarmi dalla ricezione di email.
Puoi inviare un’email all’indirizzo supporter-italia@hsi-europe.org e provvederemo rapidamente a cancellare la tua email dalla nostra lista di destinatari delle email—anche se ci dispiace!
In cosa consiste la garanzia di addebito diretto?
Questa garanzia viene offerta da tutte le banche e società edilizie che accettano istruzioni per eseguire i pagamenti con addebiti diretti. Se Humane Society International-Europe o la tua banca non eseguono il pagamento del tuo addebito diretto in modo corretto, hai diritto a un rimborso totale e immediato dell’importo versato dalla tua banca o da parte nostra. Puoi annullare un addebito diretto in qualsiasi momento semplicemente contattando noi ( supporter-italia@hsi-europe.org) o la tua banca. Potrebbe essere richiesta la conferma scritta. Ti invitiamo a comunicarlo anche a noi.
In che modo posso cancellare la mia donazione?
Hai cambiato idea sulla donazione? Puoi revocare la donazione in qualsiasi momento, ti basta contattarci! supporter-italia@hsi-europe.org